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.保修范围:

深圳鑫卓尔科技公司对ZEOL卓尔专业级液晶显示器产品实行整机三年保修(不含线材及赠品)。如无产品购买有效发票凭证,ZEOL产品将以出厂序列号标注的生产日期为准。

二.换新服务:

ZEOL卓尔专业级液晶显示器于购买当日起, 15 天(含)内发生故障实施更换新机服务,以销售商开具的发票凭证日期为准,向所购买商家更换。电商在无质量问题的前提下支持7天无理由退货,15天换货。

* 如无产品购买有效发票凭证,ZEOL产品将以出厂序列号标注的生产日期为准。

三.产品技术支持服务:

1.消费者在使用ZEOL专业级液晶显示器产品的过程中如遇到问题,您可以查阅使用手册。

2.费者可访问ZEOL中文网站(http://www.zeol.com.cn) ,在技术支持栏位中得到相应的技术支持。

3.消费者也可至线上技术咨询区 (服务qq:645049440) ,由ZEOL线上工程师来为您解答。

4.消费者可拨打ZEOL(法定节假日除外)技术支持专线400-8619-668,由我们线上工程师为您提供服务。

维修服务:

15 天后至三年内,原机由ZEOL工厂或指定授权点维修,若该产品已停止销售或无法修复,本公司保留以同级规格机种替换的权利。

若出现下述情况,则不在ZEOL免费保修服务范围之内:

1.不符合三包规定,原厂的保修标签或条码已经损坏、涂改、遭撕毁、污损或者变更的产品。

2.使用非本公司生产或销售的部件(如电源线、 数据线或其它外接设备等)所造成的故障损毁。

3.由于不恰当的安装或使用异常的交流电源造成产品损坏。

4.因意外因素或使用不当造成损坏(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、LCD屏漏液、破裂、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入等。

5.产品经非本公司授权的技术人员维修或拆组装。

6.非保修服务覆盖范围地区购买的产品。

7.客户运送过程所造成的产品损坏

8.长时间不当使用液晶显示器(例如未使用屏幕保护程序)而造成屏幕烙印的现象。

9.其它不正常使用所造成的问题及故障。

超过免费保修范围之液晶显示器,ZEOL将收取维修服务费、材料费或检测费。超过免费保修范围之液晶显示器,如经工程师检测报价后消费者因故不同意维修,则须支付检测费。

* 液晶屏基本维护保养:

1.长时间液晶显示器屏幕闲置时,可通过屏幕正下方的功能键暂时将液晶显示器屏幕电源关闭,除了节省电力外也可延长液晶显示器使用寿命。

2.请勿用手指甲及尖锐的物品(硬物)碰触液晶显示器表面以免刮伤或坏点,否则本公司将不予保修。

3.液晶显示器屏幕表面会因静电而吸附灰尘,建议购买液晶显示器屏幕专用擦拭布来清洁您的屏幕,请勿用手指按压以免留下指纹,并请轻轻擦拭。

4.请勿使用化学清洁剂擦拭液晶显示器表面,由此造成损坏恕不保修。

*于液晶屏幕的特性:

液晶屏幕上的每一个像素(图像元素)由一个红色、一个绿色和一个蓝色的小点或附属像素所组成。每个小点由一个独立的晶体管所驱动。液晶显示器所使用的液晶屏幕包含一百万个以上的独立像素。

液晶屏幕偶尔会包含少数无法正常运作的像素。ZEOL显示器所使用的液晶屏幕已经通过严格的检验并符合制造商的各项规格,即使发生少数的像素缺陷并不影响屏幕的操作或使用。

* ZEOL专业级液晶显示器如果满足下述情况,ZEOL将提供该产品的免费保修服务:

液晶显示器亮点的判定如果遇到争议,以ZEOL维修中判定实际判断为准:

期限

亮点数量(个)

暗点数量(个)

亮点 +暗点总数(个)

15 ~ 36个月

>3

>3

>5

亮点:在全黑底色背景下所显示会发亮的色点,称之为亮点。

暗点:在全黑底色背景下所显示不发亮的色点及其它颜色背景下(不含黑色)所显示的其它色点,称之为暗点。

* 微亮点不在此保修范围内,小于 1/2 个亮点(直径约为 50 μ m φ)为微亮点。


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